Regulamin serwisu Uptracker

Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa warunki korzystania z Serwisu Uptracker, a także prawa i obowiązki Użytkowników oraz obowiązki i zakres odpowiedzialności Usługodawcy.

Pojęcia użyte w niniejszym Regulaminie oznaczają:

Płatności

• Zamówienie składa się przez prawidłowe wypełnienie formularza w Serwisie. Proces musi być zakończony płatnością przez bramkę Przelewy24.
• Operatorem płatności jest firma PayPro S.A. Regulamin dostępny na stronie przelewy24.pl.
• Zamówienie przekazywane jest do realizacji w chwili otrzymania potwierdzenia płatności z serwisu Przelewy24.
• Wszystkie ceny podane w Serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

Wymagania techniczne

Aby prawidłowo korzystać z Serwisu wymagane jest:

• Komputer lub urządzenie mobilne z dostępem do Internetu.
• Aktualna przeglądarka internetowa: Chrome, Firefox, Edge, Safari (wersje wydane w ciągu ostatnich 2 lat).
• Aktywny adres e-mail niezbędny do rejestracji i otrzymywania powiadomień.

Zasada działania Serwisu

• Serwis cyklicznie wysyła żądanie HTTP/HTTPS do adresu URL zdefiniowanego przez Użytkownika.
• Brak odpowiedzi lub odpowiedź ze statusem błędu (4xx, 5xx) oznacza niedostępność usługi.
• W przypadku wykrycia awarii Serwis wysyła powiadomienie zgodnie z konfiguracją Użytkownika i posiadanym pakietem.

Rodzaje konta

• Użytkownik ma do wyboru plan bezpłatny (Free) oraz plany płatne (Basic, Standard, Premium) opisane w zakładce Cennik.
• Wraz z zakupem płatnego planu Użytkownik uzyskuje dostęp do rozszerzonego zakresu usług na czas opłaconego okresu.
• Po wygaśnięciu subskrypcji konto wraca automatycznie do planu Free.

Obowiązki Użytkownika

• Podczas rejestracji Użytkownik ma obowiązek podania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
• Użytkownik oświadcza, że podane dane kontaktowe (e-mail, numer telefonu) należą do niego.
• Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
• Użytkownik nie może monitorować adresów URL, do których nie posiada uprawnień.

Obowiązki Usługodawcy

• Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usługi Monitorowania zgodnie z parametrami wybranego planu.
• Usługodawca będzie informował Użytkowników o planowanych przerwach serwisowych z odpowiednim wyprzedzeniem.
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy Monitorowania wynikające z awarii sieci, dostawcy hostingu lub sieci GSM.
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia Serwisu na potrzeby prac serwisowych na czas nie dłuższy niż 48h.

Reklamacje

• Reklamacje należy zgłaszać przez formularz kontaktowy na stronie Uptracker lub na adres: biuro@uptracker.app
• Usługodawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.
• Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać opis problemu, aktualny plan konta oraz adres e-mail do odpowiedzi.

Odstąpienie od umowy

• Konsument może odstąpić od umowy zawartej drogą elektroniczną w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny.
• W celu odstąpienia należy przesłać stosowne oświadczenie na adres: Paweł Kociołek Development, ul. Jaśminowa 33, 82-300 Elbląg lub e-mailem na biuro@uptracker.app
• W przypadku skutecznego odstąpienia Usługodawca dokona zwrotu płatności w terminie 3 dni roboczych.
• Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu.

Dane osobowe

• Usługodawca przetwarza dane osobowe Użytkownika wyłącznie w celu realizacji usług świadczonych przez Serwis.
• Użytkownik ma prawo wglądu, poprawiania oraz usunięcia swoich danych na żądanie.
• Szczegółowe zasady przetwarzania danych opisane są w Polityce prywatności.

Postanowienia końcowe

• Aktualna treść Regulaminu dostępna jest na stronie uptracker.app/regulamin.
• Usługodawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu po uprzednim poinformowaniu Użytkowników drogą e-mailową z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.
• W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.